Refund policy
Rückgaberecht bei FraudulentWorld
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h., Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Bedingungen für eine Rücksendung
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben,
- ungetragen oder unbenutzt sein,
- mit Etiketten versehen und
- in der Originalverpackung sein.
Zusätzlich benötigen wir die Quittung oder den Kaufbeleg.
So beantragen Sie eine Rücksendung
- Melden Sie Ihre Retoure unter https://fraudulentworld.de/apps/returns? , um eine Rücksendung zu starten.
- Nach Annahme Ihrer Anfrage senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie den Artikel schicken sollen.
- Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.
- Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.
Wichtig: Artikel, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Falls Sie Fragen zur Rücksendung haben, erreichen Sie uns jederzeit unter fraudulentworldclothing@gmail.com.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel defekt ist, Beschädigungen aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Auszahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.